CBFAQ(ConceptBase FAQ)

製品ラインアップ/動作環境

当ページ内の情報は主なデータの抜粋です。
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製品仕様

製品モデル

モデル サーバー構成 コンテンツ数 製品モデル概要
インターネット
公開モデル
2台 30,000 企業のよくある質問などサポートサイトに掲載するFAQサイト向け
基本モデル 1台 30,000 社内ナレッジ、コールセンター受付、ヘルプデスク向け
Liteモデル 1台 5,000 小規模向け社内ナレッジ、ヘルプデスク向け

主要機能構成

機能 インターネット公開モデル 基本
モデル
Lite
モデル
機能概要
FAQ 検索機能 標準 標準 標準 利用者に公開する検索機能
コンテンツ管理 標準 標準 標準 コンテンツ管理、公開処理、テスト系機能など
統計機能 標準 標準 標準 統計ツール機能(アクセス履歴レポートなど)
分析機能 オプション オプション オプション コンテンツ自動評価分析機能、利用状況分析機能
  • ※Liteモデルの問い合わせ管理機能については、別途ご相談ください。

オプション機能

機能 インターネット公開モデル 基本
モデル
Lite
モデル
機能概要
マニュアル検索 × マニュアルなどの既存ファイルを検索する機能
添付ファイル検索 FAQに添付したファイルも検索対象とする機能
FAQ候補登録 × 社内の利用者にFAQ 候補、質問を登録してもらう機能
Web多重化対応 × 公開系Web/Apサーバー+検索サーバーの二重化、三重化対応
サーバー分離対応 標準 × フロント業務とバックヤード業務を分離し、お互いの干渉を排除する対応
パスワード強化 利用者、管理者のパスワード管理を強化する機能

動作環境

インターネット公開モデル

サーバーの種類 動作環境
検索サーバー Red Hat Enterprise Linux 5.4 / 6.4
CPU Intel Xeon 3050 相当以上
メモリ8GB 以上
HDD空き容量:50GB 以上
管理サーバー Red Hat Enterprise Linux 5.4 / 6.4
CPU Intel Xeon 3050 相当以上
メモリ8GB 以上
HDD空き容量:100GB 以上
  • ※HTTPサーバーは、Apache2.2 Java環境は、Platform Standard Edhition(J2SE)6.0Update18

基本モデル

サーバーの種類 動作環境
検索サーバー Red Hat Enterprise Linux 5.4 / 6.4
CPU Intel Xeon 3050 相当以上
メモリ8GB 以上
HDD空き容量:80GB 以上
管理サーバー
  • ※HTTPサーバーは、Apache2.2 Java環境は、Platform Standard Edhition(J2SE)6.0Update18

Liteモデル

サーバーの種類 動作環境
検索サーバー Windows Server 2008 R2 / 2012 R2 (Standard Edition)
CPU Intel Xeon 3050 相当以上
メモリ8GB 以上
HDD空き容量:80GB 以上
管理サーバー
  • ※HTTPサーバーは、IIS Java環境は、Platform Standard Edhition(J2SE)6.0Update18

対応クライアント環境

対象者 クライアント環境
利用者 Windows® 7 / Internet Explorer® 9/8
Windows Vista®(Service Pack 1)/ Internet Explorer 9/8/7
Windows XP(Service Pack 3)/ Internet Explorer 8/7

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