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ConceptBase Enterprise Searchでフリーキーワード検索を実現　New!

膨大なソースコードから目的のアイテムを瞬時に探し出す、
開発・運用業務の効率を劇的に向上させた検索システム。　New!

文書検索・目録作成支援システムの構築により行政文書の適正管理を実現。

着手からたった3ヶ月間で業務ルールに沿った情報アクセスを実現。

製品不具合情報を社内で共有。各部門の目的に合わせたビューの提供。

情報リテラシーの向上を目指す参加型教育用ネットワーク。その利用促進のエンジンとして期待されるConceptBase Search。

組織や業務の情報を全社ポータルで包括。情報共有が企業の活性化を実現。

部門横断のナレッジ共有を目指し、ConceptBase Searchを導入。Know-Who効果など、数々の成果を踏まえ、さらなる適応拡大に挑む。

ロータスノーツで蓄積された膨大な社内ナレッジDBの串刺し検索、営業ポータルとの統合で情報活用。

緻密な設計思想に基づくナレッジコラボレーションで、次世代のコンタクトセンターを構築。

事務情報と関連知識をポータルで共有。格段の省力化と顧客サービスの向上を実現。

ConceptBase Searchで企業情報ポータルの利用率を高め、情報共有の活性化を図る。

サービス部門を連携する情報共有ポータルで、顧客対応の高品質化を実現。

ConceptBase Searchの高精度概念検索を活かして膨大なお客さま接点情報を自在に抽出・分析。お客さま視点による経営情報システムを目指す。

専門知識をポータル化し、社員のスキルアップとCRM提案のノウハウ構築を実現。

蓄積された貴重な資料を徹底活用。カスタマイズでレポート機能を追加し、活用状況がいつでも一目で分かる「本当に現場で使われる」情報検索システムを完成。

QAコンテンツ作成から 検索、管理までをシームレスに連携。業務用件を満たす統合的なカスタマイズ。

データ資産を活かすQAシステムの導入で、お客様第一の対応品質を実現。

社内システムの統合検索による情報の活用性向上と共有化。

技術ポータルの構築が設計品質を向上させ、経営目標の達成にも貢献。

技術情報をポータルで共有し、研究効率の向上と開発力の強化を実現。

膨大な顧客の声の分析による説得力ある提案で、競合との差別化を実現。

サポートの品質向上とコスト削減の両立を目指し、パッケージ製品でFAQサービスを素早くスタート

お客さまサポートの顧客対応力向上を実現したハイブリッドFAQソリューション

柔軟なカスタマイズで、ユーザーに手厚い有機的なWebサポートを構築。

CSとコストダウンを両立。顧客の抱える問題点を把握し、費用対効果も明確に。

個別の解決策をタイムリーに提供するFAQシステムにより、オンリーワンサポートを実現。

金融機関での煩雑な社内事務を、スムーズかつ適正に処理する“知恵”を全社で蓄積・共有へ。

約款の改定・編集業務に「xfy for 約款エディタ」を導入することにより、全面改訂の際の改訂漏れのリスク回避や、新旧対比表の自動生成機能による編集作業の大幅な効率化を行っていく予定です。

最新鋭航空機ボーイング787の電子運航マニュアルシステムを支える
xfy Enterprise Solutions

工場の生産能力情報を可視化するシステムを短期間にグローバル展開へ